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Seguridad del paciente, COVID 19

Siguiendo con el ciclo de charlas virtuales del Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente, el día 26 de noviembre de 2020 se realizó “la seguridad del paciente”, charla impartida por Christian Pallares, coordinador del Comité de Infecciones de la Clínica Imbanaco.

Para esta ocasión, el Dr. Pallares brindó respuesta a diferentes mitos que están circulando sobre el SARS-CoV-2, conocido popularmente como COVID-19, el coronavirus causante de la actual pandemia. Uno de los mitos más infundidos nace a partir de la idea de que el coronavirus es un virus nuevo o creado. “Las personas olvidan, o algunas no conocen, que la familia de los coronavirus se conoce desde hace más de 50 años. La bióloga escocesa June Almeida identificó el primer coronavirus en la década de los años 50 en una vaca, por lo tanto, este virus es zoonosis, está en algunos animales y pasan hacia los humanos a través de diferentes medios.”

Por otra parte, se recalcó que, aunque el coronavirus SARS-CoV-2 sea el más famoso en la actualidad, hay otros 7 coronavirus presentes en humanos, algunos de ellos más letales que el actual virus, como es el caso del MERS-CoV o SARS-CoV-1. “La letalidad del actualcoronavirus es del 3,0 o 3,5%, esto es más alto que un resfriado común, pero menos comparado con la tasa de letalidad del MERS-CoV”.

Otro mito a resaltar fue la creencia de que los centros hospitalarios son los mayores focos de contagio del coronavirus. Para Pallares esto no es cierto, “el 80% de los infectados desarrolla síntomas leves parecidos a un cuadro de resfriado común y no requieren hospitalización. Sobre las personas que requieren hospitalización, por cada paciente que está internado en un centro de salud existen 20 o 30 personas que están afuera. Por lo anterior, esta pandemia ha resultado difícil de controlar; algunas personas creen que solo tienen una gripa común y no saben que tienen COVID-19 y contagian a otras personas. En cuanto a las instituciones hospitalarias hay elementos de protección personal y una política de higiene de manos, al igual que el distanciamiento físico, pero por parte de la ciudadanía no se respeta esto, hay más riesgo de contagios en centros comerciales o mercados o multitudes que en un hospital”. 

De igual forma, se recordó la importancia de evitar los espacios cerrados, las multitudes y tener demasiado contacto con objetos no personales y tener presente tres medidas: el uso del tapabocas, el distanciamiento social y la correcta higiene de manos. “Se ha demostrado que el distanciamiento social es la medida más efectiva para evitar el contagio, al igual que usar tapabocas, este último permite que cuando una persona tosa o estornude no salgan o entren gotas que causan un mayor contagio”.

Para finalizar el Dr. Pallares en medio de una ronda de preguntas remarcó que no se deben usar demasiados elementos de protección personal como caretas, guantes o batas, a menos que sean personas que trabajen en el sector de la salud, de lo contrario esto genera mayores gastos y mayores efectos contaminantes para el planeta, solo se deben respetar las tres medidas anteriormente nombradas. Al mismo tiempo se debe tener atención con el uso del tapabocas, deben evitarse os tapabocas que tengan válvulas o telas no impermeables, ya que estos reducen la protección frente al coronavirus.

Una vez más te invitamos a nuestra última charla programada del mes de la Humanización y Seguridad del Paciente año 2020:

• Cuidados de la salud mental en colaboradores del sector de la salud (viernes 27 de noviembre a las 4:00 p.m.)

Recuerda registrarte en el siguiente enlace de inscripción para que puedas participar en las charlas gratuitas que traemos para ustedes:

https://forms.gle/heuxp3UJg4cNLYyS7


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Nota realizada por: Cristhian Fabián Córdoba Salamanca – Analista de diseño, Angiografía de Occidente

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Humanización

Finalizamos el ciclo de charlas en el mes de la Humanización y seguridad del paciente

Como cierre al ciclo de charlas del Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente, el día 27 de diciembre de 2020 se realizó la última charla denominada “Cuidado de la salud mental en colaboradores del sector salud” a cargo del médico psiquiatra Juan Pablo Villamarín.

A modo de introducción se dio una definición de lo que es la salud mental. Según la OMS la salud mental “es un estado de completo bienestar físico mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”. Como sociedad nos vimos afectados por la actual pandemia de COVID-19 que atraviesa el mundo, por lo que es importante tener en cuenta una serie de condiciones que afectan nuestra salud mental.

De acuerdo con lo anterior, Villamarín explicó que hay que prestar atención a las siguientes condiciones que nos afectan mentalmente: la percepción de un entorno amenazante, el estado de salud propio y de seres queridos, el insomnio, el aumento de consumo de tabaco, alcohol u otras sustancias, aparición o aumento de enfermedades de salud mental, adaptación a cambios radicales de hábito y el agravamiento de enfermedades preexistentes. “Como seres humanos estamos expuestos a diferentes factores diarios que pueden representar una amenaza, tales como el desempleo, la delincuencia, entre otros, por lo que estas percepciones sumadas al hecho de todo lo que ha desencadenado la pandemia pueden originar un gran estrés en cada uno”.

Sin embargo, hay estrategias que podemos llevar a cabo para mitigar el impacto negativo a nivel mental. “De todos los nuevos hábitos originados por la pandemia, el que más afecta es el distanciamiento social, en especial para los niños, sin embargo, hay formas de adaptarse a ello, hay posibilidad mayor de comunicación mediante redes sociales y llamadas, así como crear espacios de juego e interacción entre la familia” recalca Villamarín. “Por otra parte, el realizar ejercicios o actividades relajantes como el yoga, técnicas de relajación o cualquier actividad que genera placer y bienestar es bienvenida. Esto ayuda a que el cerebro se fije en otras cosas aparte de las noticias y que se creen fantasías o preocupaciones, ya sean por noticias verdaderas o falsas; también se reduce el estrés y se trata el insomnio”.  

En cuanto al sector salud propiamente se explicó que “el personal de la salud hace todo lo posible por llegar a cada paciente en diferentes formas: mediante mensaje de textos, llamadas o video llamadas, telemedicina, conferencias, charlas, etc., para hacer que las personas se sientan atendidas y se acerquen de forma virtual. En un principio hubo dudas e incertidumbre, pero con el tiempo cada entidad de salud fue aplicando diferentes técnicas para sobrellevar la atención”. 

Para concluir, Villamarín enfatizó en la importancia de sobrellevar la situación con el apoyo familiar y la adaptación a los nuevos hábitos. “Hubo personas que aceptaron tener problemas de consumo de tabaco, alcohol o sustancias y encontraron apoyo en sus familiares y lograron salir adelante, así mismo varias personas han encontrado diferentes pasatiempos que les han resultado gratificantes, por lo que existen estrategias que podemos adoptar para mejorar nuestra calidad de vida en la actualidad”.

A cada uno de los ponentes y asistentes de las diferentes charlas nuestros más sinceros agradecimientos por haber hecho parte de este primer Mes de Humanización y Seguridad del Paciente. 

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Humanización

Actualización del tratamiento COVID 19

Continuando con el ciclo de charlas del Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente, el día 19 de noviembre se realizó la charla “Actualización del tratamiento COVID-19” a cargo del Dr. José Millán Oñate, médico infectólogo, presidente de la Asociación Nacional de Infectología.

Dada la gran cantidad de información que se puede encontrar en medios de comunicación sobre la pandemia del COVID-19 es necesario tener información veraz y actual sobre lo que sucede realmente. En esta ocasión el Dr. Oñate inició su intervención recordando a los asistentes que este es un virus respiratorio y transmisible; se esparce a través de las mucosas respiratorias, más específicamente micro gotas que se esparcen al toser, hablar, etc.).

Pero, ¿de dónde vino el virus?, Oñate expuso el posible origen de este. “Estos coronavirus nacieron en los murciélagos a través de mutaciones, se tuvo duda sobre qué tipo de animal causó el virus de la pandemia, pero posiblemente el animal más indicado es el pangolín. Se desconoce si fue el contacto directo con este animal o con los alimentos presentes en los mercados de Wuhan, China lo que originó su paso hacia el ser humano, pero lo que si es cierto es que afectó principalmente las vías respiratorias a través de una adaptación en las células a través de un receptor que tienen nuestras células pulmonares denominado sector tipo II de la enzima convertidora en geotenzina, multiplicándose ahí y luego iniciando el proceso de contagio hacia otras personas por contacto estrecho”. 

De acuerdo con lo anterior y dado que el virus es transmisible por contacto cercano, se resaltó la importancia de usar tapabocas, alcohol glicerinado o gel antibacterial y mantener la distancia de 2 metros entre personas para minimizar los riesgos de contagioal igual que evitar las aglomeraciones y los espacios cerrados.

Por otra parte, “la sintomatología que muestra el virus una vez infecta al paciente se caracteriza por dos fases, la primera de ellas son síntomas como fiebre, tos seca, malestar general, dolor de cabeza, pérdida del gusto y del olfato, entre otros, sin embargo, el 80%-85% de los pacientes al octavo día presentan mejoría”, recalca Oñate. No obstante, “la segunda fase aparece aproximadamente al día 10-14 de iniciados los síntomas en personas en situaciones especialescomo hipertensos, pacientes con enfermedades del corazón, adultos mayores, personas con bajas defensas, obesidad o malnutrición a los que el COVID 19 ataca con mayor fuerza requiriendo algunas veces hospitalización y mayores cuidados. Cabe recalcar que, aproximadamente una persona infectada con COVID-19 puede infectar a otra dentro de un período de 9 días, después del día 10 las posibilidades de contagio bajan siempre y cuando se presente un cuadro clínico de leve a moderado, en el cuadro severo se puede presentar un período de contagio hasta de 14 días”.

Sobre el tema de las vacunas o tratamientos efectivos, Oñate dejó en claro que, aunque haya varias vacunas en ensayos clínicos, lo primordial es mantener los cuidados básicos anteriormente nombrados y en caso de alguna sospecha de contagio, auto aislarse y comunicarse con una EPS o un Centro de Salud Asistencial cercano para conocer pautas a seguir.“Existen muchas iniciativas respecto al tratamiento del COVID-19, por ejemplo, cloroquina, hidroxicloroquina, kaletra, entre otros, que se ha demostrado científicamente no sirven con este virus. Los únicos medicamentos que están aprobados en realidad es el uso de esteroides en pacientes con más de 7 días de síntomas y que necesiten oxígeno y el remdesivir, medicamento aprobado en varios países de Europa y Estados Unidos”.

Para finalizar, se instó en no automedicarse y tomar las medidas de bioseguridad necesarias: usar siempre el tapabocas, gel antibacterial, evitar tocar elementos de uso común y compartir objetos, respetar el distanciamiento físico, fomentar el correcto lavado de las manos, así mismo creer solo en noticias oficiales, evitar espacios cerrados y sitios con aglomeraciones y en caso de un contagio, autoaislarse y comunicarse con las entidades de salud oficiales.  

Desde Angiografía de Occidente hacemos un llamado especial a toda la comunidad para respetar, promover y realizar cada una de las medidas de bioseguridad para protegernos y proteger a nuestros seres queridos. Recuerda revisar de forma periódica canales de información oficiales y veraces para estar actualizado sobre la información referente al COVID-19 y tener a la mano números de contacto de tu EPS o Centro Médico.

Recuerda la programación de nuestras próximas charlas dentro de la celebración del Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente año 2020:

• Seguridad del paciente (jueves 26 de noviembre a las 5:00 p.m.)

• Cuidados de la salud mental en colaboradores del sector de la salud (viernes 27 de noviembre a las 4:00 p.m.)

Registrate en el siguiente enlace de inscripción para que puedas participar en las charlas gratuitas:

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Nota realizada por: Cristhian Fabián Cordoba Salamanca – Analista de diseño, Angiografía de Occidente

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Humanización

El poder de lo simple

«Lo simple espera minuto tras minuto para sorprendernos»

El poder de lo simple es la tercera charla virtual que se brindó en el Mes de la humanización y seguridad del paciente donde el corazón representó cada palabra que la ponente Liliana Rodríguez, directora del servicio al cliente de la clínica de Occidente, entregó a todos los participantes, dando a conocer la importancia de ver la simplicidad como la posibilidad de disfrutar momentos maravillosos

Durante la charla Martha Liliana dió a conocer tips para descubrir en los momentos más sencillos la posibilidad de ser servidores de lo simple, encontrando magia en cada instante y espacio, aprendiendo a disfrutar y agradeciendo desde el momento que despertamos. Entendiendo que hay que estar alertas a lo que nos rodea para poder actuar en el momento justo, sin juzgar a las demás personas, teniendo en cuenta que todos somos uno y que lo que afecte a uno afecta a todos. 

Incluyendo así la asistencia a las personas, dio a conocer que si no se realizan pausas para entregar la información completa se pierde la sensibilidad y esta es muy importante a la hora de brindar un servicio constante, natural y alegre

Martha enfatiza en tener claro que el secreto de la felicidad es permitir sorprendernos con lo habitual, «Lo simple espera minuto tras minuto para sorprendernos» no se puede depender de los rituales, los grandes momentos o eventos de especial relevancia para disfrutar, la simplicidad es cotidiana y está al alcance de nuestra mano, depende de cada uno darle valor a está. 

Para finalizar queda claro que la tristeza es parte de la vida pero el poder de disfrutar de lo simple nos desarrolla el sentido de la abundancia, ya que cuando empiezo a agradecer también empieza a multiplicarse la abundancia  

Desde Angiografía de Occidente, agradecemos a los asistentes por la gran acogida y participación en todos los eventos programados. Extendemos nuevamente la invitación a las próximas charlas dentro de la celebración del Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente año 2020:

• Actualización del tratamiento COVID-19 (jueves 19 noviembre a las 4:00 p.m.)

• Seguridad del paciente (jueves 26 de noviembre a las 5:00 p.m.)

• Cuidados de la salud mental en colaboradores del sector de la salud (viernes 27 de noviembre a las 4:00 p.m.)

Recuerda registrarte en el siguiente enlace de inscripción para que puedas participar en las charlas gratuitas:

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Nota realizada por: Paola Andrea Olaya Botero – Analista de comunicaciones, Angiografía de Occidente

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Humanización

¿El comportamiento humanizado en la atención de servicios de salud nace o se forma?

“No hay que tratar a las personas como pacientes sin emociones, sino como seres que sienten..

Conscientes de la importancia de implementar políticas de humanización en los centros médicos, Angiografía de Occidente llevó a cabo su segunda charla virtual del Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente el día 13 de noviembre titulada “Humanización: una mirada desde el rol del médico” impartida por el doctor Gustavo Nene, director médico IPS.

Esta charla permitió a los asistentes conocer, a través del punto de vista médico, la importancia de humanizar los servicios desde el primer contacto con el paciente hasta su culminación. Para Nene en todo proceso clínico existen momentos de temor y duda sobre el estado de salud por parte del paciente, sin embargo, es el equipo médico el encargado de velar por la prestación cálida, óptima y respetuosa basada en la empatía y cercanía. 

De acuerdo con lo anterior, nace la siguiente interrogante, ¿el comportamiento humanizado en la atención de servicios de salud nace o se forma?, el Dr. Nene afirma que no solo hay que basarse en la prestación de servicio basados en la enfermedad, sino que el esfuerzo en gran medida debe recaer en la forma de tratar al paciente; enfocarse en el ser. “No hay que tratar a las personas como pacientes sin emociones, sino como seres que sienten. No es un proceso de estructuras, es un proceso de actitud que debe nacer desde cada uno”. De esta manera, la relación médico-paciente juega un papel importante: si un paciente no se siente atendido de la forma correcta, esto pude generar una negativa en la calificación de los servicios prestados e incluso incurrir en demandas legales.

Por otra parte, se recalcó la importancia de reformular los procesos educativos desde la academia para fomentar la humanización desde este punto. No se debe basar la educación solo desde el proceso de aprendizaje y ejercicio médico, sino que debe incluirse una formación transversal humanizada que complemente la personalización de la atención en la salud al entender la diferencia en cada usuario. 

Para finalizar se resaltó que no existe una fórmula mágica o un manual de instrucciones sobre el proceso de implementar una política de humanización. De hecho, Nene considera que, al estar inmersos en una sociedad multicultural, hay que adaptar el servicio y brinda una mejor atención; muchos pacientes son de diferentes partes de la ciudad de Cali y del Valle, por lo tanto, hay que adaptar la cultura y responder a sus necesidades de una forma directa. El paciente debe sentir que el servicio médico impactó positivamente en su vida.

Desde Angiografía de Occidente, agradecemos a los asistentes por la gran acogida y participación en todos los eventos programados. Extendemos nuevamente la invitación a las próximas charlas dentro de la celebración del Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente año 2020:

• El poder de lo simple (miércoles 18 de noviembre a las 4:00 p.m.)

• Actualización del tratamiento COVID-19 (jueves 19 noviembre a las 4:00 p.m.)

• Seguridad del paciente (jueves 26 de noviembre a las 5:00 p.m.)

• Cuidados de la salud mental en colaboradores del sector de la salud (viernes 27 de noviembre a las 4:00 p.m.)

Recuerda registrarte en el siguiente enlace de inscripción para que puedas participar en las charlas gratuitas:

https://forms.gle/heuxp3UJg4cNLYyS7

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Nota realizada por: Cristhian Fabián Cordoba Salamanca – Analista de diseño, Angiografía de Occidente

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Humanización

Angiografía de occidente da apertura a su primer Mes de la Humanización y seguridad del paciente

Cuidar con miedo, no es lo mismo que cuidar con amor

Angiografía de Occidente celebrará durante el mes de noviembre del 2020 el Mes de la Humanización y Seguridad del Paciente con una serie de charlas vía streaming orientadas a la humanización en el área de la salud, que serán impartidas por profesionales del sector vía Google Meet.

La primera de ellas, titulada «Bioética y humanización en la salud» moderada por Johana Barrera, Coordinadora de Clínica de Occidente y llevada a cabo el día 11 de noviembre de 2020, evidenció la importancia de la humanización en pacientes y colaboradores para brindar una atención integral centrada en ellos y su familia en los tiempos de COVID-19.

Para Johana Barrera uno de los mayores retos a enfrentar hoy en día para los prestadores de salud es adaptar las estrategias de humanización y convertir la estancia del paciente y trabajadores del sector salud en una experiencia positiva dentro de un centro médico asistencial. No solo se hizo evidente la importancia de reforzar las relaciones asociadas con la dignidad del ser humano a través de una sólida política de atención humanizada basada en la empatía, respeto, amor y sensibilización, sino también el reconocer a los trabajadores médicos como principales gestores de estos procesos.

Mediante la ejecución de diferentes estrategias como videollamadas de pacientes, musicoterapia, celebración de cumpleaños, acompañamientos a pacientes fallecidos mediante el código Lila, entre otras, en Clínica de Occidente abogan por respetar y reconocer a todos como seres iguales y valiosos.

En Angiografía de Occidente, Lina María Ceballos, líder de Bienestar y Desarrollo y líder de la Brigada de Humanización, apoya los procesos realizados en Clínica de Occidente y recalca la importancia de implementar algunos de estos dentro de la organización para fomentar la sensibilización de empatizar con el usuario, esto con el fin de lograr un impacto positivo dentro de los diferentes cargos al entender al usuario como una persona sensible a la cual hay que brindarle un servicio de calidad entendiendo y cubriendo sus necesidades.

El Mes de de la Humanización y Seguridad del Paciente se proyecta como un espacio en el cual los diferentes colaboradores de Angiografía de Occidente podrán encontrar charlas amenas desde diferentes perspectivas de profesionales en la salud en torno al proceso de humanización en los servicios médicos, situación actual alrededor de la pandemia del COVID-19 y salud mental, entre otros:

  • Humanización: una mirada desde el rol del médico (viernes 13 de noviembre a las 4:00 p.m.)
  • El poder de lo simple (miércoles 18 de noviembre a las 4:00 p.m.)
  • Actualización del tratamiento COVID-19 (jueves 19 noviembre a las 4:00 p.m.)
  • Seguridad del paciente (jueves 26 de noviembre a las 5:00 p.m.)
  • Cuidados de la salud mental en colaboradores del sector de la salud (viernes 27 de noviembre a las 4:00 p.m.)

Como colaboradores es vital entender y comprender todo aquello que va más allá de los procesos y protocolos médicos en la situación actual; los valores de empatía, entendimiento, autocuidado, trabajo en equipo y solidaridad son pilares fundamentales que se deben fomentar y cumplir a cabalidad, por esa razón, Angiografía de Occidente te invita cordialmente a participar de las charlas programadas durante el El Mes de de la Humanización y Seguridad del Paciente año 2020.

Te invitamos a registrarte en el siguiente enlace para que puedas participar en las charlas gratuitas del mes de la humanización y seguridad del paciente

Enlace de inscripción: https://forms.gle/heuxp3UJg4cNLYyS7

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Nota realizada por: Cristhian Fabián Cordoba Salamanca – Analista de diseño, Angiografía de Occidente